BETALNING & RETUR

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

• Kortbetalning (Visa och Mastercard)
• Klarna
• Swish

Betalning mot faktura sker endast via Klarna och erbjuds inte direkt hos oss.

Om du valt att betala mot faktura via Klarna kan du pausa din faktura i Klarna-appen om du
väntar på återbetalning efter en retur, för att undvika påminnelseavgifter. Om det inte går att pausa fakturan rekommenderar vi att du betalar den som vanligt — återbetalningen sker sedan via Klarna så snart returen är godkänd.

1.       Registrera din retur i vår onlineportal:

a) Du får svar inom 2 arbetsdagar.
b) Rör det sig om ett paket och vi har
godkänt din retur, skickar vi en returetikett från PostNord till dig.
c) Gäller det en större beställning på pall, till exempel en studsmatta, kontaktar vi dig och bokar returen åt dig — även den via PostNord.

2.       Packa varan enligt villkorennedan (se "Villkor för retur").

a) Paket (mindre artiklar): Packa varan helst i originalförpackningen. Om den inte längre finns kvar, använd en likvärdig kartong och fyll ut med stötdämpande material så att varan inte kan flytta sig eller skadas under transporten. Se till att alla tillbehör och delar följer med. Klistra fast returetiketten väl synlig på paketets utsida och lämna det på ditt närmaste PostNord-ombud.

b) Pall (studsmattor och större artiklar): Montera ner studsmattan och lägg tillbaka den i originalförpackningen på pallen.

3.       Om varan är i säljbart skick och utan skador återbetalar vi hela produktkostnaden (dock inte den ursprungliga frakten) minus returkostnaden. I annat fall återbetalar vi endast en del av summan. Vi återbetalar inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur.

Standardpaket (skickat med PostNord): returkostnaden motsvarar den ursprungliga fraktkostnaden, normalt 99–299 kr beroende på artikel.

Större produkter som skickas på pall och kräver frakt via fraktbolag: returfrakten kostar 700 kr inklusive moms.

Vid garantifall, eller om fel artikel levererats eller varan anlänt skadad, står vi för både returfrakten och den ursprungliga fraktkostnaden.

Vi återbetalar din retur senast 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan. Återbetalningen sker via den betalningsmetod du använde vid köpet.