Beställning och leverans

Leveranstiden beror på vilket fraktsätt du väljer i kassan. Hanteringstiden i vårt lager är
1–2 arbetsdagar, och därefter tillkommer följande leveranstid:

• Prioriterad leverans: 1–4 arbetsdagar
• Miljöfrakt: 4–8 arbetsdagar

Beställningar till orter norr om Sundsvall tar minst en extra arbetsdag.

Om en vara i din order är restnoterad skickas hela ordern normalt först när den är komplett. Om du önskar kan du kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att dela upp leveransen och skicka de varor som finns i lager direkt. Den restnoterade varan skickas sedan vid ett senare tillfälle när den åter finns tillgänglig.

Vi levererar tyvärr inte till öar utan fast förbindelse eller bilfärja till fastlandet; behöver du få studsmattan till en sådan ö ansvarar du själv för transporten från fastlandet dit.

Så snart din order är på väg får du ett mejl med leveransinformation och spårning

Vi skickar med Postnord. Större studsmattor packas på pall och du får ett sändningsnummer så att du kan följa paketet hela vägen. Paket under 20 kg skickas som Postnord MyPack och hämtas ut hos närmaste ombud.

Du får ett sms eller mejl från Postnord där du kan välja leveransdag i deras app, eller, där det är möjligt, välja att paketet lämnas av på din tomt. Fraktbolaget får avisera och ställa av paketet med fullmakt, så du behöver inte vara hemma för att skriva under. Har du frågor om just din leverans är du alltid välkommen att höra av dig till oss

Nej, tyvärr går det inte att hämta ut varor på lagret. Alla beställningar skickas ut
med fraktbolag.

Det beror på betalsätt. Betalar du med Klarna Faktura går det av säkerhetsskäl inte att välja en annan leveransadress än din folkbokföringsadress, det styrs av Klarna, inte av oss.

Vill du ändå få leveransen till en annan adress väljer du kortbetalning i kassan och anger önskad leveransadress. Klarna gör då en egen bedömning av om det godkänns. Nekas betalningen eller går ordern inte igenom, vänligen försök med en annan betalningsmetod.

Observera: Leveransadressen kan inte ändras efter att en beställning har lagts. Kontakta vår kundtjänst om du behöver hjälp med din leverans

Hämtar du inte ut paketet inom den tid som fraktbolaget anger, returneras det till oss. Vi debiterar då en avgift motsvarande den ursprungliga fraktkostnaden, som dras av från det belopp du redan har betalat, för att täcka retur- och hanteringskostnaderna.

Kolla först i skräppost-/reklammappen i din mejl. Hittar du den inte där heller är du varmt
välkommen att mejla vår kundtjänst, så skickar vi en ny bekräftelse